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年长者与年轻人之间、家长和孩子之间由于年龄、生存环境、阅历、受教育程度、身份等多方面原因,在沟通中很容易造成一种不和谐、不舒畅的局面。尤其是作为沟通主体的长辈说话时,往往因为面对的是比他小、比他阅历浅的晚辈,更容易摆出老资格,常常以关心指导的身份进行训话,使沟通发生障碍,不欢而散。
长辈和晚辈如何进行有效沟通,家长与孩子交谈有哪些方法技巧呢?上网查了半天,总结概括出下列四点:
一、善意聆听。
学会聆听是沟通的前提。长辈最容易犯的错误是听不进去。聆听期间,双方应相互正视,相互倾听,神情专注。不能漫不经心。不要在晚辈说话时插嘴,做不断的评价。真正的沟通高手是一个热衷于聆听的人。如果在听孩子说话时,可以听懂和体会他话里的意思,并且能够心领神会,同时可以感受到孩子的心思而予以回应,跟孩子的沟通就会更加有效。
二、良好情绪
长辈不要在生气时和晚辈沟通。当长辈或父母处在不良情绪中的时候,是无法对孩子进行有效教育的。这时候的“沟通”,往往是父母发泄了情绪,却给孩子背上了精神的包袱。如果长辈经常说:“你让我很难过”;“你伤了我的心”;“你把我逼疯了”。这容易让孩子产生被指责的感觉,很容易使孩子反感,达不到沟通的目的。
三、巧妙说话
说话的内容很重要,但相同内容的话,用不同的方式说出来,会有完全不同的效果。父母如果对自己的语言方式作些讲究,效果就会大不一样。比如,你想让孩子帮你洗碗。如果说“你去把碗给我洗了”,这种命令性的言语总是让人不舒服有抗拒感。同样的意思换成巧妙的表达:“如果有人帮我洗碗,我会很高兴”,那孩子感觉就完全不一样了。会愉快的帮助您去洗。如果直接要求别人做某件事,通常会遭到拒绝。但如果你清楚地说出你希望的结果,对方就会知道怎么做,还会乐意去做。
四、真诚赞美
人性的弱点是喜欢批评人,却不喜欢被批评;喜欢被人赞美,却不喜欢赞美人;如果把我们把亲切的眼神带给对方,冷漠就会因此而消失。高明的沟通专家告诉我们:你要让别人赞美你,你首先要学会赞美别人。批评什么就会得到什么,赞美什么也会得到什么。值得我们研究借鉴。(作者:陈英俊)