由于曾在部队接受一切行动听指挥的教育训练和多年来经常拍板决定事情的习惯影响，过于自信，在遇事别人发表不同意见时常常当面反驳。别人的意见一旦说出，碍于面子也很难立即收回，彼此争论，不欢而散，达不到预期的交流沟通目的。

       冷静下来仔细想一想，自己的做法也确实不妥。每个人的出身不同，经历不同，观察问题的角度不同，发表意见时所持立场不同，和自己的看法不会绝对一致。如果绝对一致就不会再提意见了。如果听到和自己的看法不一样的意见就立即反驳，是对别人的不尊重，对方一般也很难接受，常常也要据理反驳。好像是在讨论看法，辨别是非，其实很难立即达成一致。

         那么一个人在听到和自己不同看法意见时该怎么办？第一，静听，让对方把意见说完。第二，表示欢迎，首先肯定能接受的。第三，对于和自己看法不一致不能接受的意见，出于尊重，不要当面反驳，回去想想再说。也许冷静下来想一想，能理解对方的不同意见也有合理的成分，敢于提出来，也有他的道理。自己的看法也许不对。想通了心态就好了，更有利于进一步沟通，达成共识，解决问题。（作者：陈英俊）